Nous sommes là pour vous aider.

Installer et connecter Gmail

Le module est actuellement accessible dans le cadre du programme pilote. Demandez les instructions d’installation à support@foaster.ai. Si votre organisation limite les applications Google Workspace, faites autoriser Foaster par votre administrateur.

Activez votre compte Foaster à partir de votre invitation. Connectez-vous à la plateforme, ouvrez Profil, puis cliquez sur Connecter Gmail. Choisissez le compte Google dans lequel vous utiliserez le module. Revenez ensuite dans Gmail et ouvrez le panneau Foaster à côté d’un email.

Ajouter votre premier email

Vérifiez l’objet et l’expéditeur affichés dans le panneau. Choisissez la mission de destination et activez ou désactivez les pièces jointes. Cliquez sur Ajouter l’email, puis retrouvez le contenu dans le Mission Vault de cette mission.

Les formats PDF, TXT, MD, CSV, DOCX, XLSX et PPTX sont pris en charge jusqu’à 20 Mio par fichier. Les fichiers ignorés sont signalés. Un email déjà présent dans la même mission n’est pas ajouté une seconde fois.

Si aucune mission ne s’affiche

Vérifiez que vous avez lié le bon compte Google et qu’une mission active est accessible depuis votre compte Foaster. Demandez à votre administrateur Foaster de vérifier vos accès. Installer le module ne crée ni compte ni mission.

Signaler un problème

Indiquez l’adresse du compte concerné, l’heure du problème, l’action effectuée et le message d’erreur affiché. Si vous joignez une capture, masquez le contenu des emails et les informations confidentielles. N’envoyez jamais votre mot de passe, un code de connexion ou un jeton d’accès.

Quitter le pilote ou demander une suppression

Pour être retiré de la liste des testeurs, écrivez à support@foaster.ai avec l’objet Retrait du pilote Gmail et l’adresse Google concernée. Le retrait est traité par l’équipe Foaster.

Vous pouvez également désinstaller le module et révoquer son accès dans les paramètres de votre compte Google. Pour supprimer les copies déjà importées dans Foaster, envoyez une demande distincte précisant la mission et les données concernées.